ধারা ০১সাধারণ শর্তাবলী
cbage একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cbage এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য" বা "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।
cbage-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো পরিষেবা অ্যাক্সেস করা, ব্রাউজ করা বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা সদস্যদের যথাযথভাবে অবহিত করব। প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপডেটেড শর্তাবলীর প্রতি আপনার সম্মতি।
- এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য।
- cbage যেকোনো সময় কোনো কারণ না জানিয়ে যেকোনো সদস্যের অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- এই শর্তাবলীর কোনো বিধান অবৈধ বা অকার্যকর বলে প্রমাণিত হলেও বাকি বিধানগুলো কার্যকর থাকবে।
ধারা ০২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সদস্যপদ
cbage-এ সদস্য হিসেবে নিবন্ধন করতে এবং প্ল্যাটফর্মের যাবতীয় সুবিধা উপভোগ করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্যের ভিত্তিতে তৈরি অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে।
২.১ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
প্রতিটি সদস্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের বিষয়ে সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। cbage আপনার অ্যাকাউন্টের তৃতীয় পক্ষের অপব্যবহারের জন্য দায়ী থাকবে না।
২.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে cbage যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের জন্য বৈধ পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে। অনুগ্রহ করে সঠিক ও সর্বশেষ তথ্য প্রদান করুন।
ধারা ০৩বয়স যাচাইকরণ ও প্রযোজ্যতা
cbage-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন বলে প্রমাণিত হলে তাদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হতে পারে।
নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার প্রকৃত জন্মতারিখ প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বয়স উল্লেখ করা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। আমরা সক্রিয়ভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া থেকে রক্ষার প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
ধারা ০৪জমা ও উত্তোলনের শর্তাবলী
cbage নিরাপদ ও সুবিধাজনক পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করে। বর্তমানে গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)।
৪.১ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ
সকল পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০। এর কম পরিমাণে জমা গ্রহণযোগ্য হবে না।
৪.২ সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ও সময়সীমা
সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। cbage সর্বোচ্চ দ্রুততার সাথে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে — সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে। উত্তোলনের আবেদন করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে উত্তোলন বিলম্বিত বা প্রত্যাখ্যাত হতে পারে:
- অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ অসম্পূর্ণ থাকলে।
- বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে।
- অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে।
- প্রদত্ত পেমেন্ট তথ্য নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের তথ্যের সাথে না মিললে।
৪.৩ অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের মালিকানা
আপনার অ্যাকাউন্টে জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের বাজি ধরার উদ্দেশ্যে। ক্যাশ আউটের আবেদন করলে cbage নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করবে। অ্যাকাউন্টে অব্যবহৃত ব্যালেন্স বিনা নোটিশে বাজেয়াপ্ত করা হবে না; তবে দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে যোগাযোগ করা হবে।
ধারা ০৫বোনাস ও প্রমোশন
cbage নতুন সদস্যদের জন্য ওয়েলকাম বোনাস এবং বিদ্যমান সদস্যদের জন্য নিয়মিত প্রমোশন অফার করে। এই বোনাসগুলো ব্যবহারের শর্ত নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।
৫.১ ওয়েলকাম বোনাস
প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ৳২,০০০ হবে। অথবা ৳৩২,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ৳৪৭,০০০ হবে।
৫.২ ওয়েজারিং শর্তাবলী
বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳১৫,০০০ (১,০০০ × ১৫) বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং গণনা করা হয় শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর — মূল জমার উপর নয়।
- বোনাস শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে একবার প্রযোজ্য।
- ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস থেকে উত্তোলন করা যাবে না।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস দাবি করা শর্তের লঙ্ঘন।
- cbage যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
৫.৩ VIP প্রোগ্রাম
cbage-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক; Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৪%; Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৬%; এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উপরের স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।
ধারা ০৬ন্যায্য খেলার নীতি ও নিষিদ্ধ আচরণ
cbage সকল সদস্যের জন্য একটি ন্যায্য, নিরাপদ এবং স্বচ্ছ খেলার পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত আচরণগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে:
- কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করে বাজি ধরা।
- প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।
- অন্যান্য সদস্যদের সাথে আঁতাত করে ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
- মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য বেআইনি আর্থিক কার্যকলাপ পরিচালনা করা।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা সুবিধা হাতিয়ে নেওয়া।
- অন্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা করা বা হ্যাকিং কার্যকলাপ।
cbage-এর সকল গেম সুষম র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে পরিচালিত হয়, যা নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
ধারা ০৭অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ
cbage নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
- মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান।
- অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ।
- আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশনা।
সদস্যের নিজস্ব অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। যাচাইকরণ সম্পন্ন হলে যেকোনো উপলব্ধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস অর্থ (ওয়েজারিং অপূর্ণ অবস্থায়) বাতিল হয়ে যাবে।
ধারা ০৮দায়িত্বশীল খেলার নীতি
cbage দায়িত্বশীল জুয়ার প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অনলাইন গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার কারণ নয়। আমরা প্রতিটি সদস্যকে পরিমিতভাবে এবং দায়িত্বের সাথে খেলার উৎসাহ দিই।
সদস্যরা নিজেদের সুরক্ষার জন্য নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো ব্যবহার করতে পারেন:
- জমার সীমা নির্ধারণ — দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক।
- অস্থায়ী বিরতি বা নিজেকে বাদ দেওয়ার (self-exclusion) বিকল্প।
- সহায়তা ও পরামর্শের জন্য ২৪/৭ লাইভ চ্যাট।
জুয়ার সমস্যায় আক্রান্ত মনে হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
ধারা ০৯গোপনীয়তা ও তথ্য নিরাপত্তা
cbage আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অননুমোদিতভাবে শেয়ার করা হয় না। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।
ধারা ১০শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার
cbage যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
- শর্তাবলীর পরিবর্তন সাধারণত প্রকাশের ৭ দিন পর কার্যকর হয়।
- জরুরি বা আইনগত কারণে তাৎক্ষণিক পরিবর্তন প্রযোজ্য হতে পারে।
- আপনার শেষ লগইনের তারিখ থেকে শর্তাবলীর পরিবর্তনের বিষয়ে আপনি সচেতন বলে ধরে নেওয়া হবে।
ধারা ১১যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
এই শর্তাবলী বা cbage-এর যেকোনো পরিষেবা সম্পর্কে প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা ও English-এ উপলব্ধ।
- ইমেইল: [email protected]
যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে। cbage সকল বৈধ অভিযোগ দ্রুত ও ন্যায্যভাবে নিষ্পত্তি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা হবে।
এই শর্তাবলীর কোনো বিষয়ে আইনি ব্যাখ্যার প্রয়োজন হলে cbage-এর ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যতক্ষণ না কোনো সক্ষম আদালত ভিন্ন রায় প্রদান করে।